untitled

לקראת אירוע eGov ב-26 בנובמבר

   אנשים ומחשבים – פורטל חדשות היי-טק, מיחשוב, טלקום, טכנולוגיות

אמיר בן בסט, מנכ"ל סיסנת תוכנה: "הטכנולוגיה יכולה לשמש גשר בין הממשלה לאזרח"

"אחד היעדים המרכזיים שלקח על עצמו המגזר הממשלתי נוגע בתחום של הפחתת הנטל הביורוקרטי ושיפור רמת השירות לאזרח. בעידן בו מרבית הבתים בישראל מחוברים לאינטרנט, הטכנולוגיה יכולה לשמש גשר בין הממשלה לאזרח והתקשוב הממשלתי יכול לשמש זרז לשיפור השירות לאזרח. אנחנו רואים את ההשקעה הגדולה של משרדי הממשלה והגופים הציבוריים בתחום המחשוב, ואפשר בהחלט לבוא ולומר שמדובר בפרויקטים מאתגרים, המצויים בחזית הטכנולוגיה, שיכולים לשנות את האופן בו אנו צורכים את שירותי הממשלה", כך אמר אמיר בן בסט, מנכ"ל קבוצת סיסנת תוכנה, בראיון איתו שנערך לקראת כנס התקשוב הממשלתי הבינלאומי eGov.

קבוצת סיסנת תוכנה הינה קבוצת IT המתמחה באפיון, פיתוח ויישום מערכות מידע, מתן שירותי ייעוץ למחשוב, מיקור חוץ ושירותים מנוהלים, הבטחת איכות ובדיקות תוכנה (באמצעות החברה הבת Tesnet), יישום והטמעה של מערכות ERP (באמצעות החברה הבת Tadiad), פיתוח ויישום מערכות משובצות מחשב Real Time ועוד. הקבוצה מפעילה מרכזי פיתוח Near Shore בקיבוץ סער ובחיפה, הפעילים בפיתוח תוכנה ומערכות ייעודיות למגזר האנטפרייז, ואשר מעסיקים עשרות מפתחי תוכנה מומחים. הקבוצה פעילה במאות גופים וחברות מהמובילים במשק הישראלי, בהם משרדי ממשלה, גופים ציבוריים, בנקאות, פיננסים, ביטוח, טלקום, בריאות, תעשייה, תחבורה, ביטחון ועוד.

מה האתגרים המרכזיים שאתה רואה בתחומי התקשוב הממשלתי?
"אחד האתגרים הגדולים שלנו בעבודה מול המגזר הממשלתי נוגע בתחום של אספקת מומחים מקצועיים ואיכותיים, שיתאימו לדרישות הטכנולוגיות הגבוהות הנדרשות בפרוייקטי התקשוב הממשלתי, ואשר יעמדו בתקציב שהוגדר.

בהקשר זה אין תחליף לניסיון שלנו בעבודה במגזר הממשלתי. קבוצת סיסנת פעילה במגזרי הממשלה לאורך שנים רבות, בנאמנות רבה, וביציבות רבה. אנו מכירים את המערכת בצורה הקרובה ביותר, ומבינים לעומק את צרכיה. זה מאפשר לנו להתגבר על האתגר התקציבי, ולהביא לפרויקטים בהם אנו שותפים את כוח האדם האיכותי והמקצועי ביותר הקיים היום בשוק".

מהם הגורמים המבדלים את קבוצת סיסנת ביחס לחברות אחרות?
"הגורם המרכזי נוגע בתרבות הארגונית שלנו ששמה במרכז פעילותנו את הלקוחות והעובדים שלנו. הקשר עם הלקוח, היכולת שלנו לדלוור, היכולת שלנו להביא לפרויקט את האנשים המתאימים ביותר, היכולת שלנו לספק פתרון מקצה לקצה, והעובדה שאנחנו "רצים" עם הלקוחות שלנו לטווח ארוך – אלו גורמים חשובים ביצירה של שביעות רצון אצל לקוחותינו.

צלע נוספת שאנחנו רואים כחשובה ועקרונית היא ביצירת שביעות הרצון בקרב עובדינו. רמת שביעות הרצון של העובדים שלנו היא גבוהה, ולראייה עובדים רבים ממליצים לחבריהם לעבוד אצלנו, ולמעשה זו אחת הדרכים המרכזיות בה אנו מגייסים עובדים חדשים. אחוזי הנטישה הם נמוכים, כאשר הממוצע של תעסוקת עובדים בסיסנת הוא מעל לחמש שנות עבודה לעובד, ואתה בהחלט גם תמצא עובדים אצלנו עם ותק וניסיון של יותר מ-15 שנה, זו בהחלט הבעת אמון מהעובדים שלנו.

גורם נוסף שמבדל אותנו הוא היותנו חלק מקונצרן גדול – קבוצת אמנת, המעסיקה למעלה מ-2,000 עובדים. היותנו חלק מקבוצה גדולה מעניק לנו חוסן כלכלי שמאפשר לנו להתמודד על כול פרויקט, בכל גודל, החל מפרויקטים בהיקף בינוני ועד מגה-פרויקטים.

לסיכום, המפתח להצלחה של החברה נובע מכך שאנחנו שמים בראש הדאגה שלנו את הטיפול בלקוחותינו, ואת גיוס ושימור העובדים הטובים ביותר בשוק. התוצאה היא כפולה – שביעות רצון גבוהה אצל לקוחותינו, יחד עם שביעות רצון גבוהה בקרב עובדינו".

111

 אברהם אסף (לולו), יו"ר מועצת המנהלים של קבוצתאמנת, בראיון מיוחד

"רובנו הקפדנו בכבודם של המתחרים, הקפדנו על דיוק בדברינו, נמנענו מהשמצות ומהזנת לקוחותינו במידע לא אמיתי על קולגות. כאשר מצב זה השתנה, החלטנו להיחשף יותר לתקשורת ", מסביר אסף, יו"ר הקבוצה, על הסיבות לשינוי האסטרטגיה

מאת 6 באפריל 2014, 13:10 א+ / א- הדפסה הדפסה

"התחרות הקשה בענפים שבהם אנו פועלים, ובמיוחד במגזר התוכנה והשירותים הולכת ומחריפה. עובדה זו גורמת הביאה להתנהגות חריפה ואפילו בוטה. אני מאוכזב מהקולגות שלי, שמעולם לא השמצנו אותם, שהחלו להפיץ עלינו מידע לא נכון ושקרי", כך אומר אברהם אסף (לולו), יו"ר מועצת המנהלים של קבוצתאמנת, בראיון מיוחד לאנשים ומחשבים.

"לאכזבתי ובהחלט צערי, אנחנו עדים לתהליכים שלא היו בעבר; רובנו הקפדנו בכבודם של המתחרים, הקפדנו על דיוק בדברינו, נמנענו מהשמצות ומהזנת לקוחותינו במידע לא אמיתי על קולגות. כאשר מצב זה משתנה, נוצר הכרח להביא מידע לציבור בצורה אינטנסיבית יותר", הוא הסביר. לולו אף מודע היטב לעובדה שהקבוצה, כמדיניות מכוונת ממעיטה מאוד את הופעותיה בתקשורת, למעט פרסומים המתחייבים מהיותה חברה בורסאית, אולם מציאות זו עומדת להשתנות והקבוצה תגדיל את חשיפת פעילותה בכלי התקשורת.

אכזבתו של לולו מהקולגות מעיקה עליו ועל חברי הנהלת הקבוצה דווקא לאור התוצאות העסקיות הטובות שהקבוצה פרסמה בסוף השבוע שעבר, הן לשנת 2013 כולה והן לרבעון הראשון של 2014.

על פי הדיווח לבורסה,הכנסות החברה הסתכמו בשנת 2013 בכ-283 מיליון שקל, גידול של כ-5% בהשוואה לשנת 2012. צבר ההזמנות של החברה מסתכם, נכון לסוף 2013, בכ-520 מיליון שקל. החברה סיימה את השנה האחרונה עם רווח נקי של 10 מיליון שקל, גידול של כ-16% בהשוואה לרווח של 8.6 מיליון שקל שנרשם בשנת 2012.

אמנת היא בית מערכות שבמסגרתה פועלות שורה של חברות, והיא מתמקדת בשלושה תחומים מרכזיים: הראשון הוא יעוץ, הנדסה ולוגיסטיקה-מיקור חוץ, השני – מיחשוב ותוכנה, והשלישי – יזמות ופיתוח עסקים. פעילות המיחשוב והתוכנה תופסת כ-40% מכלל פעילות הקבוצה והיא נעשית באמצעות החברה המאוחדת של סיסנת וטסנת, המתמחה באבטחת איכות. שתי החברות מיזגו פעילותן בחודש מרץ, עקב ירידה בפעילות טסנת בחו"ל, זירת הפעילות העיקרית שלה.

"מאמינים בכוחה של התקשורת המקצועית"
"כמובן שאנו מאמינים בתקשורת ובכוחה ובמיוחד מעריכים את התקשורת המקצועית, שאנשים ומחשבים מובילים", הוא סיפר, ואף ציין כי לולו כי אחת הסיבות לכך שהחברה משנה כעת את מדיניותה בתחום הפרסום והתקשורת היא השמועות הלא נכונות שמפיצים המתחרים על חטיבת התוכנה סיסנת וטסנת.

זמן קצר לפני פרסום הדוחות, קיבלה אמנת אישור מחדש של דירוג האשראי A2 על ידי חברת מידרוג. "מגזר מיחשוב בתוכנה של אמנת השיג צמיחה מרשימה בשנת 2013 למרות האטה שהיתה בענף. הצמיחה הושגה בעקבות פרויקט גדול ברכבת ישראל", נכתב בדו"ח של החברה. "עם זאת מגזר התוכנה ממשיך להציג רווחיות נמוכה בגלל התחרות החריפה בענף. זו הסיבה שהנהלת הקבוצה החליטה להפסיק את הדימום בחברה הבת טסנת, מיזוגה עם סיסנת, עובדה שהעבירה אותה לרווחיות ב-2013, עקב צעדי התייעלות".

בסכמו את 2013 בענף ה-IT, הסביר לולו כי "זה ששנת 2013 לא היתה שנה פשוטה ידוע לכולנו – מצד אחד שנה טובה בשוק ההון, תוצאות טובות לגופים רבים במשק, מאידך – תספורות כואבות בהיקפים שלא שוערו, פיטורי עובדים בענפים רבים, תהליכים רגולטוריים מאוד לא פשוטים וכתוצאה מכל אלה אי וודאות לגבי הצפוי השנה בענף ה-IT. אנו שמחים לראות תוצאות טובות אצל חלק מהגופים הציבוריים המפרסמים תוצאות אך יש גם תחושות קשות כששומעים וקוראים על פיטורים של עובדים בענף.המוטו שלנו תמיד הוא שחייבים להיות אופטימיים ולפעול להגשמת האופטימיות. ענף ה- IT בכלל ובארץ בפרט ידוע בחוזקו ועוצמתו ולכן הוא יודע להתאים עצמו לצרכים, לסיכויים ולסיכונים".

הוא סיכם ואמר כי "אנו צופים לשנה טובה בה יבואו לידי ביטוי פעולות ההערכות שנעשו. ב-2013 צפוי גידול של סיסנת בשירותי ערך מוסף (P.S), הרחבת מרכז הפיתוח בצפון, יישומי ERP בקיבוצים ובמפעליה; בטסנת צפויה צמיחה בשרותי בדיקות לתחום הבטחוני, בשרותי NEAR-SHORE ובפיתוח הסניף בלונדון (בריטניה)".